От чего зависит скорость работы в сети Интернет?

Услуги абонентам

Техподдержка

Интернет
Цифровое ТВ
Wi-Fi: Выбор, покупка, увеличение скорости роутера
Настройки Wi-Fi роутеров
Сетевая безопасность

Вопросы обслуживания

Способы оплаты

Оплата наличными или банковской картой
Оплата через Интернет и мобильный телефон
Оплата через Сбербанк

От каких факторов зависит скорость соединения с Интернетом?

  1.  Параметры, зависящие только от провайдера:  
      - загруженность каналов провайдера;  
      - качество оборудования провайдера на узлах и на вашем доме;  
      - качество кабеля от чердака/подвала до квартиры и его соединений.  

  2. Параметры, зависящие только от самого абонента:  
      - качество сетевого оборудования в квартире (роутер, сетевые адаптеры в устройствах);   - качество коммуникаций, проведённых абонентом при ремонте квартиры (кабель, интернет-розетки, соединения кабеля);  
      - параметры компьютера (ноутбука, планшета, смартфона) абонента, например мощность процессора;  
      - программное обеспечение, например антивирус, брандмауэр, браузер, flash-плеер;  
      - наличие на компьютере скрытых вредоносных программ (вирусов, троянов).

  3. Параметры, не зависящие ни от абонента, ни от провайдера:  
      - скорость серверов, т.е. время ответа их на запросы вашего компьютера;  
      - качество линий связи, находящихся за пределами сети провайдера (например, межконтинентальный кабель на дне Тихого океана);  
      - мощность и загруженность серверов в Интернете;  
      - в случае с WI-FI - помехи от других WI-FI сетей и бытовых приборов.
развернуть

Какую максимальную скорость может обеспечить RiNet?

Максимальная пропускная способность канала до квартиры - 100 Мбит/с (мегабит в секунду). Это значительно больше, чем необходимо для реальных задач домашнего пользователя. Канал можно и расширить до 200мбит/с - 1 Гбит/с по индивидуальному запросу.

Как проверить скорость Интернета?

 Если Вы хотите понять, какую скорость обеспечивает вам провайдер, измеряйте скорость прямого проводного подключения. Скорость Wi-FI зависит от многих факторов.  
Сначала рекомендуем проверить скорость проводного соединения. Если она в пределах нормы, значит проблема связана не с работой провайдера, а с работой Wi-FI.  

В Интернете существуют сайты, на которых вы можете измерить скорость обмена данными между вашим компьютером и серверами в Интернете. Популярный пример - Speedtest.net.

Перед тем как начать определение фактической скорости соединения вашего компьютера с Интернетом, рекомендуется закрыть все лишние вкладки браузера и выключить все программы, которые могут в этот момент обращаться к сети и таким образом влиять на оценку скорости (torrent-клиент, антивирус, skype...)  

Результаты интернет-тестов скорости основаны на скорости скачивания тестового файла небольших размеров с тестового сервера. На результат влияет в т.ч. и производительность Вашего компьютера, и особенности работы некоторых программ (тест основан на flash-технологии, при некорректной работе flash результат может быть не совсем верным).

В случае проблем со скоростью проводного соединения обязательно звоните в техническую поддержку +7 (495) 981-45-71. Это поможет нам локализовать и устранить причину проблемы.  

развернуть

Мой роутер поддерживает 150 мбит/с (300 мбит/с). Почему у меня скорость WI-FI всего 20 мбит/с?

Роутеры стандарта 802.11g теоретически поддерживают до 54 мбит/с.
Роутеры стандарта 802.11n - до 150 мбит/с.
Если у такого роутера 2 антенны, заявляется скорость 300 мбит/с, 3 антенны - 450 мбит/с, и т.д.

Это условные величины, не имеющие ничего общего с реальностью. Большая часть ширины канала WI-FI уходит на технические нужны самого роутера. Реальная скорость WI-FI у роутера 802.11g - до 20 мбит/с из 54.  

Реальная скорость WI-FI у роутера 802.11n - до 50-90 мбит/с в зависимости от модели, сколько бы ни было написано на коробке. Отдельные дорогие модели роутеров способны поддерживать реальную скорость около 100 мбит/с, подробнее см. раздел "WI-FI и скорость".

развернуть

При наведении курсора на ярлык "подключение по локальной сети" я вижу надпись "Скорость 100 мбит/с". Означает ли эта цифра реальную скорость?

Эта цифра показывает максимальную скорость, к которой готов сетевой адаптер вашего компьютера. Она не имеет отношения к измерению реальной скорости. 


Слышал, что для максимальной скорости нужно проводить оптический кабель прямо до квартиры, вместо витой пары, правда ли это?  

Максимальная пропускная способность обычного 4-жильного медного кабеля (витой пары) - 100 мбит/с. Эта скорость реальна, и её более чем достаточно для домашнего пользования. Однако, используя все 8 жил и подключив кабель к гигабитному порту провайдера, можно получить и 200-1000 мбит/с. 

Использование же оптиковолоконного кабеля для подключения квартир неоправданно и весьма рискованно. Основные его минусы:  

  • Оптический кабель легко повредить и сложно восстановить. Он ломкий, а для восстановления требуются сложные сварочные работы.  
  • Незащищенность от помех, неисправный приемник у одного абонента делает невозможным работу остальных абонентов на этой линии (в одном подъезде). 
  • Есть ощутимая угроза безопасности персональных данных абонента, подключённого вместе с соседями к одной оптоволоконной линии. В силу особенностей работы модемов и структуры сети несложно получить доступ к чужому оборудованию и чужой информации, например совершать междугородние телефонные звонки через sip-аккаунт соседа, за его счёт.
развернуть