Услуги абонентам
Техподдержка
- Интернет не работает, что делать? Это важно знать!
- От чего зависит скорость соединения с Интернетом?
- Как настроить интернет (DHCP) на компьютере
- Как узнать MAC-адрес своего компьютера?
- Как подключить к Интернету несколько компьютеров?
- Как очистить кэш браузера
- Как включить cookies в Safari (MacOS)
- Интерактивное ТВ. Руководство пользователя "CмотрЁшка"
- Цифровое ТВ. Инструкции для настройки оборудования
- Как изменить видеорежим на приставке DUNE HD
- Что делать при "DCC static error"
- Проблема синхронизации времени
- Цифровое ТВ. Ответы на вопросы
- Интерактивное ТВ. Руководство пользователя "24часаТВ"
- Настройка роутеров Asus
- Настройка роутеров Zyxel
- Настройка роутеров TP-link
- Настройка роутеров LinkSys Cisco
- Настройка роутеров Apple
Вопросы обслуживания
- Переоформление, расторжение договора. Смена контактного лица.
- Как сменить тарифный план?
- Как восстановить пароль от ЛК?
- Когда платить? Как происходит списание и перерасчёт абонентской платы?
- Какими услугами и настройками можно самостоятельно управлять в Личном кабинете?
- Арендованное оборудование: возврат, замена, гарантийное обслуживание
Способы оплаты
- Оплата через сервисы Сбербанка Рекомендованный способ оплаты
- Оплата банковской картой онлайн Рекомендованный способ оплаты
- Оплата наличными и банковской картой в терминалах МКБ Рекомендованный способ оплаты
- Сбербанк Онлайн Рекомендованный способ оплаты
- Мобильный банк "Альфа-Мобайл"
- QIWI Кошелёк
Настройка роутеров Asus
![]() |
![]() |
![]() |
1. Общие рекомендации
Желательно использовать новый роутер.
Если роутер использовался ранее с другим провайдером, необходимо произвести сброс настроек до заводских. Это можно сделать следующим образом.
1. Подключите роутер к электросети кабелем питания.
2. Найдите на роутере кнопку "reset", она находится на задней панели корпуса роутера.
Для предотвращения случайного нажатия кнопка сделана маленького размера. Вам следует нажать её каким-нибудь тонким предметом и держать зажатой 10-15 секунд, после чего дождаться перезагрузки роутера.
Вызвать специалиста для настройки вы можете по телефону +7 (495) 981-45-71.
2. Подготавливаем роутер к работе
Подключить роутер к электросети кабелем питания.
Включить роутер нажатием кнопки Power на задней панели.
Соединить компьютер с роутером c помощью кабеля, который идёт в комплекте с роутером (патч-кордом).
Для подключения роутера необходимо:
Один конец патч-корда подключается в сетевую карточку компьютера, другой следует подсоединить в один из трёх разъемов (портов LAN) на задней панели роутера. Кабель c интернетом, который заходит в квартиру, подключаем в единственный разъем (порт WAN).

3. Настройка роутера
1. Откройте любой браузер (Internet Explorer, Chrome и пр.) и в адресной строке введите http://192.168.1.1 .
В появившемся окне в полях "Имя пользователя" и "Пароль" введите admin. После этого нажмите кнопку "Вход".

2. Откроется страница настроек.
Нажмите на меню "IP Config" в левом столбце и в выпадающем списке выберите категорию "WAN & LAN".
В строке "Wan connection type:" выберите значение "Automatic IP". Убедитесь, что в cтроках "Get IP automatically?" и "Get DNS server automatically?" точка стояла на опции "Yes".
Нажимаем на кнопку "Apply" внизу страницы.
3. Теперь переходим к настройкам Wi-Fi.
Нажмите на пункт "Wireless" и выберите категорию "Interface".
В строке "SSID" вводим имя беспроводной сети, в строке "Authentification method" выберите "WPA-Auto-Personal". а в строке "WPA Pre-shared key" впишите пароль на беспроводную сеть. Имя не должно содержать русских букв, лучше всего использовать латинские символы и цифры.
Нажмиаем на кнопку "Finish" внизу страницы.
Роутер перезагрузится, после этого настройки вступят в силу.
4. В меню "Status & Log" - "Status" можно посмотреть настройки, которые получил роутер.
Настройка роутера закончена.
Привязка физического адреса устройства к IP-адресу
После подключения нового устройства необходимо привязать физический адрес роутера к ip-адресу, выданному RiNet.
Это можно сделать, позвонив по телефону +7 (495) 981-45-71 в службу технической поддержки, и сообщить им WAN MAC-адрес роутера.
WAN MAC-адрес роутера можно посмотреть на наклейке, приклеенной на нижней панели роутера.
Без привязки физического адреса устройства к IP-адресу доступа к интернету не будет!
4. Информация при неисправностях
Проверьте, включён ли роутер в сеть, подключен ли кабель с входящим интернетом в порт WAN на роутере.
Возможно, зажат неправильный MAC-адрес (см. пункт 3.2 и 3.3).
Проверьте настройки на компьютере:
Для выполнения следующих действий необходимо зайти в "Пуск"->"Настройка"->"Сетевые подключения"->"Подключение по локальной сети" нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем"Свойства"
В открывшемся окне выбираем "IP адрес выдается автоматически"
Возможно, интернет что-то блокирует. Попробуйте временно отключить антивирус. Проверьте, не введены ли настройки proxy в браузере.
Если роутер настроен по инструкции, но устройства к WI-FI сети не подключаются или интернет работает медленно.
Некоторые устройства (к примеру смартфон привезённый из-за границы) могут нестабильно работать, так как некоторые разрешённые у нас частоты вещания роутера за границей запрещены. При возникновении такой неполадки заходим во вкладку "Сеть WI-FI" и меняем канал роутера (channel) с auto на выбранный вручную (с первого по одиннадцатый).
Если роутер вещает на «забитой» внешними помехами частоте, то интернет может пропадать или работать медленно. Для этого также меняем канал на роутере.
Старые ноутбуки или устройства с устаревшими драйверами не умеют работать с шифрованием WPA2. В этом случае можно попробовать изменить шифрование на WPA или WEP (см. пункт 3.4)
Если не получается решить проблему самостоятельно, вы можете позвонить в техническую поддержку или вызвать мастера по настройке оборудования по телефону +7 (495) 981-45-71.
5. Проброс портов
Проброс портов - это технология, которая позволяет обращаться из Интернета к компьютеру во внутренней сети за маршрутизатором, использующим NAT (NAPT). Доступ осуществляется при помощи перенаправления трафика определенных портов с внешнего адреса маршрутизатора на адрес выбранного компьютера в локальной сети.
Такое перенаправление нужно если вы, к примеру, используете пиринговые сети, или хотите развернуть на локальном компьютере сервер с доступом из Интернет. Также перенаправление иногда требуется для многопользовательских игр.
Для настройки данной функции делаем следующее:
Заходим в пункт "NAT settings" во вкладку "Virtual server".
Нажимаем "Add" и создаем правило.
В поле "Протокол" можно указать протокол из списка предустановленных, который будет использован при пробросе порта (в нашем примере используется TCP/21 – Передача файлов (FTP)). При выборе в поле "Протокол" значения TCP или UDP вы можете в полях "Порты TCP/UDP" указать номер порта или диапазон портов.
В поле "Перенаправить" на адрес укажите IP-адрес устройства в локальной сети, на который осуществляется проброс порта.
6. Настройка IPTV
Для настройки IPTV на роутере Asus WL520gp нужно обновить прошивку роутера. Выбираем пункт слева "System setup" и переходим на вкладку "Firmware update".
В поле "New Firmware File" с помощью кнопки «Обзор» выбираем файл с заранее скаченной последней прошивкой роутера.
Скачать её можно с официального сайта компании Asus.
После этого нажимаем "Upload".
После перезагрузки прошивка роутера обновится.