16 Марта 2023 г.
19 Декабря 2022 г.
Программа удалённой помощи:
Услуги абонентам
Техподдержка
Интернет
- Интернет не работает, что делать? Это важно знать!
- От чего зависит скорость соединения с Интернетом?
- Как настроить интернет (DHCP) на компьютере
- Как узнать MAC-адрес своего компьютера?
- Как подключить к Интернету несколько компьютеров?
- Как очистить кэш браузера
- Как включить cookies в Safari (MacOS)
Цифровое ТВ
- Интерактивное ТВ. Руководство пользователя "CмотрЁшка"
- Цифровое ТВ. Инструкции для настройки оборудования
- Как изменить видеорежим на приставке DUNE HD
- Что делать при "DCC static error"
- Проблема синхронизации времени
- Цифровое ТВ. Ответы на вопросы
- Интерактивное ТВ. Руководство пользователя "24часаТВ"
Wi-Fi: Выбор, покупка, увеличение скорости роутера
Настройки Wi-Fi роутеров
- Настройка роутеров Asus
- Настройка роутеров Zyxel
- Настройка роутеров TP-link
- Настройка роутеров LinkSys Cisco
- Настройка роутеров Apple
Сетевая безопасность
Вопросы обслуживания
- Переоформление, расторжение договора. Смена контактного лица.
- Как сменить тарифный план?
- Как восстановить пароль от ЛК?
- Когда платить? Как происходит списание и перерасчёт абонентской платы?
- Какими услугами и настройками можно самостоятельно управлять в Личном кабинете?
- Арендованное оборудование: возврат, замена, гарантийное обслуживание
Способы оплаты
Оплата через Сбербанк
- Оплата через сервисы Сбербанка Рекомендованный способ оплаты
Оплата наличными или банковской картой
- Оплата банковской картой онлайн Рекомендованный способ оплаты
- Оплата наличными и банковской картой в терминалах МКБ Рекомендованный способ оплаты
Оплата через Интернет и мобильный телефон
- Сбербанк Онлайн Рекомендованный способ оплаты
- Мобильный банк "Альфа-Мобайл"
- QIWI Кошелёк
Что делать при "DCC static error"
1. Проблема DCC Static Error на приставке DUNE HD устраняется следуюшим образом: Заходим в меню "Настройки". Там выбираем пункт "Общие".
2. В открывшемся окне нажимаем на "Сброс настроек".
3. И выбираем "Мягкий сброс (только настройки и кеши)".
После этого приставка перезагрузится и запросит базовые настройки (видеорежим и т.п.).
