16 Марта 2023 г.
19 Декабря 2022 г.
Программа удалённой помощи:
Услуги абонентам
Техподдержка
Интернет
- Интернет не работает, что делать? Это важно знать!
- От чего зависит скорость соединения с Интернетом?
- Как настроить интернет (DHCP) на компьютере
- Как узнать MAC-адрес своего компьютера?
- Как подключить к Интернету несколько компьютеров?
- Как очистить кэш браузера
- Как включить cookies в Safari (MacOS)
Цифровое ТВ
- Интерактивное ТВ. Руководство пользователя "CмотрЁшка"
- Цифровое ТВ. Инструкции для настройки оборудования
- Как изменить видеорежим на приставке DUNE HD
- Что делать при "DCC static error"
- Проблема синхронизации времени
- Цифровое ТВ. Ответы на вопросы
- Интерактивное ТВ. Руководство пользователя "24часаТВ"
Wi-Fi: Выбор, покупка, увеличение скорости роутера
Настройки Wi-Fi роутеров
- Настройка роутеров Asus
- Настройка роутеров Zyxel
- Настройка роутеров TP-link
- Настройка роутеров LinkSys Cisco
- Настройка роутеров Apple
Сетевая безопасность
Вопросы обслуживания
- Переоформление, расторжение договора. Смена контактного лица.
- Как сменить тарифный план?
- Как восстановить пароль от ЛК?
- Когда платить? Как происходит списание и перерасчёт абонентской платы?
- Какими услугами и настройками можно самостоятельно управлять в Личном кабинете?
- Арендованное оборудование: возврат, замена, гарантийное обслуживание
Способы оплаты
Оплата через Сбербанк
- Оплата через сервисы Сбербанка Рекомендованный способ оплаты
Оплата наличными или банковской картой
- Оплата банковской картой онлайн Рекомендованный способ оплаты
- Оплата наличными и банковской картой в терминалах МКБ Рекомендованный способ оплаты
Оплата через Интернет и мобильный телефон
- Сбербанк Онлайн Рекомендованный способ оплаты
- Мобильный банк "Альфа-Мобайл"
- QIWI Кошелёк
Как подключить к Интернету несколько компьютеров?
Если вам нужно подключить к сети Интернет несколько компьютеров или других устройств, можно воспользоваться следующими схемами:
- при необходимости раздельно оплачивать услуги, например, в коммунальной квартире, можно бесплатно подключить отдельную линию Интернет (отдельный кабель, отдельный тариф и договор). В таком случае у каждого пользователя будет возможность самостоятельно оплачивать свой аккаунт, менять тариф, включать блокировку, не будучи зависимым от другого пользователя.
- подключить несколько компьютеров на один аккаунт (договор) тоже можно, для этого необходимо приобрести маршрутизатор (роутер), который станет центральным устройством, отвечающим за "раздачу" Интернета всем устройствам в вашей квартире. Удобнее всего в таком случае использовать Wi-Fi роутер, который "раздает" Интернет не только по кабелю, но и без использования проводов.
Подробнее об этом см. "Роутер для вашей квартиры"
Проконсультироваться и вызвать мастера вы можете по телефону +7 (495) 981-45-71.
