Услуги абонентам
Техподдержка
- Интернет не работает, что делать? Это важно знать!
- От чего зависит скорость соединения с Интернетом?
- Как настроить интернет (DHCP) на компьютере
- Как узнать MAC-адрес своего компьютера?
- Как подключить к Интернету несколько компьютеров?
- Как очистить кэш браузера
- Как включить cookies в Safari (MacOS)
- Интерактивное ТВ. Руководство пользователя "CмотрЁшка"
- Цифровое ТВ. Инструкции для настройки оборудования
- Как изменить видеорежим на приставке DUNE HD
- Что делать при "DCC static error"
- Проблема синхронизации времени
- Цифровое ТВ. Ответы на вопросы
- Интерактивное ТВ. Руководство пользователя "24часаТВ"
- Настройка роутеров Asus
- Настройка роутеров Zyxel
- Настройка роутеров TP-link
- Настройка роутеров LinkSys Cisco
- Настройка роутеров Apple
Вопросы обслуживания
- Переоформление, расторжение договора. Смена контактного лица.
- Как сменить тарифный план?
- Как восстановить пароль от ЛК?
- Когда платить? Как происходит списание и перерасчёт абонентской платы?
- Какими услугами и настройками можно самостоятельно управлять в Личном кабинете?
- Арендованное оборудование: возврат, замена, гарантийное обслуживание
Способы оплаты
- Оплата через сервисы Сбербанка Рекомендованный способ оплаты
- Оплата банковской картой онлайн Рекомендованный способ оплаты
- Оплата наличными и банковской картой в терминалах МКБ Рекомендованный способ оплаты
- Сбербанк Онлайн Рекомендованный способ оплаты
- Мобильный банк "Альфа-Мобайл"
- QIWI Кошелёк
Настройка роутеров TP-link
![]() |
![]() |
![]() |
1. Общие рекомендации
Желательно использовать новый роутер.
Если роутер использовался ранее с другим провайдером, необходимо произвести сброс настроек до заводских. Это можно сделать следующим образом.
1. Подключите роутер к электросети кабелем питания.
2. Найдите на роутере кнопку "reset", она находится на задней панели корпуса роутера.
Для предотвращения случайного нажатия кнопка сделана маленького размера. Вам следует нажать её каким-нибудь тонким предметом и держать зажатой 10-15 секунд, после чего дождаться перезагрузки роутера.
Вызвать специалиста для настройки вы можете по телефону +7 (495) 981-45-71.
2. Подготавливаем роутер к работе
Подключить роутер к электросети кабелем питания.
Включить роутер нажатием кнопки Power на задней панели.
Соединить компьютер с роутером c помощью кабеля, который идёт в комплекте с роутером (патч-кордом).
Для подключения роутера необходимо:
Один конец патч-корда подключается в сетевую карточку компьютера, другой следует подсоединить в один из трёх разъемов (портов LAN) на задней панели роутера. Кабель c интернетом, который заходит в квартиру, подключаем в единственный разъем (порт WAN).

3. Настройка роутера
1. Откройте любой браузер (Internet Explorer, Chrome и пр.) и в адресной строке введите http://192.168.1.1 .
В появившемся окне в полях "Имя пользователя" и "Пароль" введите admin. После этого нажмите кнопку "Вход".

2. Откроется страница настроек.
Нажмите на меню "Network" в левом столбце и в выпадающем списке выберите категорию "WAN".
В строке "Wan connection type:" выберите значение "Dynamic IP". Убедитесь, что в поле "Use this DNS server" «галочка» не стоит.
Нажимаем на кнопку "Save" внизу страницы.
3. Теперь переходим к настройкам Wi-Fi.
В левом меню нажмите на пункт "Wireless" и выберите категорию "Wireless Settings".
В строке "SSID" вводим имя беспроводной сети, в пункте "Region" выставляем "Russia". Имя не должно содержать русских букв, лучше всего использовать латинские символы и цифры.
Нажмиаем на кнопку "Save" внизу страницы.
4. Чтобы обезопасить сеть от несанкционированного доступа, необходимо поставить на неё пароль.
Для этого делаем следующее:
Возвращаемся в меню "Беспроводной режим" («Wireless»).
Заходим в "Защита беспроводного режима" («Wireless Security»).
Выбираем нажатием на пункт "WPA /WPA2 – Personal".
"Пункты шифрования" («Encryption») ставим "Автоматическая" («Automatic») и "Версия" («Version») ставим "WPA2-PSK".
Вводим пароль для сети. Пароль должен содержать не менее 8 символов и состоять из латинских букв или цифр.
Нажимаем на кнопку "Сохранить" («Save»).
Для применения настроек необходимо перезагрузить роутер. Для этого заходим в раздел "System Tools", выбираем пункт "Reboot" нажимаем на кнопку "Reboot"
Настройка роутера закончена.
Привязка физического адреса устройства к IP-адресу
После подключения нового устройства необходимо привязать физический адрес роутера к ip-адресу, выданному RiNet.
Это можно сделать позвонив по телефону +7 (495) 981-45-71 в службу технической поддержки и сообщить им WAN MAC-адрес роутера.
WAN MAC-адрес роутера можно посмотреть на наклейке, приклеенной на нижней панели роутера.
Без привязки физического адреса устройства к IP-адресу доступа к интернету не будет!
4. Информация при неисправностях
- Проверьте, включён ли роутер в сеть, подключен ли кабель с входящим интернетом в порт WAN на роутере.
- Возможно, зажат неправильный MAC-адрес (см. пункт 3.2 и 3.3).
- Проверьте настройки на компьютере:
Для выполнения следующих действий необходимо зайти в "Пуск"->"Настройка"->"Сетевые подключения"->"Подключение по локальной сети" нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем"Свойства"
В открывшемся окне выбираем "IP адрес выдается автоматически"
- Возможно, интернет что-то блокирует. Попробуйте временно отключить антивирус. Проверьте, не введены ли настройки proxy в браузере.
Если роутер настроен по инструкции, но устройства к WI-FI сети не подключаются или интернет работает медленно.
- Некоторые устройства (к примеру смартфон привезённый из-за границы) могут нестабильно работать, так как некоторые разрешённые у нас частоты вещания роутера за границей запрещены. При возникновении такой неполадки заходим во вкладку "Сеть WI-FI" и меняем канал роутера (channel) с auto на выбранный вручную (с первого по одиннадцатый).
- Если роутер вещает на «забитой» внешними помехами частоте, то интернет может пропадать или работать медленно. Для этого также меняем канал на роутере.
- Старые ноутбуки или устройства с устаревшими драйверами не умеют работать с шифрованием WPA2. В этом случае можно попробовать изменить шифрование на WPA или WEP (см. пункт 3.4)
Если не получается решить проблему самостоятельно, вы можете позвонить в техническую поддержку или вызвать мастера по настройке оборудования по телефону +7 (495) 981-45-71.
5. Проброс портов
Проброс портов - это технология, которая позволяет обращаться из Интернета к компьютеру во внутренней сети за маршрутизатором, использующим NAT (NAPT). Доступ осуществляется при помощи перенаправления трафика определенных портов с внешнего адреса маршрутизатора на адрес выбранного компьютера в локальной сети.
Такое перенаправление нужно если вы, к примеру, используете пиринговые сети, или хотите развернуть на локальном компьютере сервер с доступом из Интернет. Также перенаправление иногда требуется для многопользовательских игр.
Для того чтобы пробросить порт необходимо перейти в раздел "Forwarding" («Переадресация») и выбрать "Virtual Servers" («Виртуальные сервера»).
Нажимаем на кнопку "Add New" и в открывшейся форме заполняем необходимые параметры:
Service Port - произвольный диапазон портов или один порт.
IP адрес - IP-адрес устройства (компьютера, IP-камеры, видеорегистратора и т.д.) за роутером, до которого необходимо пробросить порты.
Протокол - протокол, по которому работает сервис (TCP, UDP, ALL).
Status - параметр, указывающий на активность правила (должно стоять Enabled).
После этого нажмите "Save".
Правило добавится в список.
6. Настройка IPTV
Модель роутера TP-Link TL-WR741ND поддерживает IPTV без дополнительных настроек, но, возможно, потребуется обновить прошивку.
Для этого заходим в раздел "System Tools" и выбираем вкладку "Firmware Upgrade".
В поле "Firmware Version" указана версия текущего ПО для Вашего маршрутизатора. Чтобы обновить его, нажмите на кнопку "File select", и укажите путь к новой версии прошивки, которую можно загрузить с сайта производителя.
После этого нажмите "Upgrade".